如何更好的与产品,需求方沟通
第一类是明确的提出一些新功能需求，需求的背后通常都是同事自己在工作中遇到了困难，希望通过开发产品来节省自己的时间和力气、提高工作效率，例如说想在管理后台增加定时上线功能；在向产品人员提需求的过程中，运营方会说明自己在工作中遇到的问题，但是具体的解决方案就要靠产品经理自己了。
第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确，耕田、施肥、播种、灌溉等细节，具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立，中间肯定有衔接和配合的环节。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化。第二步是配合问题。
运营人员可以了解一些产品人员的工作内容 产品人员经常要写产品需求文档，运营人员可以了解一下这方面的内容，这样下次提建议的时候，可以用产品需求文档的形势，让产品经理更直观地了解产品需求，减少多次沟通的麻烦。
永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。 经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。
业务员沟通技巧培训沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。 一个成功的销售员应该记住的话： 推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
产品运营需要具备的能力是什么?
1、产品运营需要具备的能力：学习能力。好奇心强、对于新技术、新领域保持高度热情，善于深入思考、会主动提出问题；执行力。卓越的计划推行能力，能将上级意图直接转化成完整的计划步骤，并按照计划逐步实施，积极调动资源和团队克服计划推行中的各种问题。
2、好的产品运营，两种能力是必备的：业务能力。运营方面，业务能力是重中之重。运营人员大多亲临市场一线，如果业务能力不够专业，估计很难服众，下面的人会变得很难管理，所以运营人员的业务能力必须过硬。 一个优秀的运营人员会是在市场人员出现难题时，及时解决问题。领导能力。
3、产品思维：具备深入了解用户需求、市场趋势和竞争对手的能力，能够从用户角度出发，为产品提供优化建议。 数据分析：能够熟练运用数据分析工具，对产品数据进行深入分析，发现问题和机会，并提出有效的解决方案。
4、拥有正确的心态：进入大厂需要具备正确的心态和态度，要有足够的耐心和信心，遇到挫折和困难时要保持积极向上的心态，不断学习和成长。善于沟通和协作：产品运营需要与产品、技术、市场等各部门合作，并且需要与用户进行良好的沟通，因此需要具备良好的沟通和协作能力。
5、做运营需要具备的能力有：定位市场的能力；查看数据的能力；诊断能力；布局产品的能力；把控全局的能力；营销推广能力；人群定位能力；挖掘能力；策划能力。
6、做运营需要具备能力包括：思维能力、应对问题的能力、人际交往能力、业务能力、分断能力。思维能力：思维能力是运营的基础能力，也就是运营的人心法秘籍，只有心法和功法相结合，才能达到运营高境界。
运营推广人员需要很强的沟通协调能力吗?如何提高沟通协调能力?
1、尊重而不奉迎。在向上沟通的时候，下属要牢记“上下有度”的观念，不要得罪人。我们应该充分尊重上级领导。如果你能让领导觉得你心里有他，你说什么他都会听，因为他觉得你做什么都是为了他好。相反，如果你做不到这一点，你提出任何意见，他都会怀疑你的动机，不容易接受你的意见。
2、需要具备较强的沟通能力、执行能力以及团队协调能力；明确目标，指定运营计划、计划执行、计划跟踪、计划调整。做淘宝运营，平常必不可缺的就是指定计划，至于计划是否能完成、是否执行到位，就需要整体团队去协作好了。
3、树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
我做运营刚工作没多久被开除了。说我沟通有问题,效率也不行,咋办?
1、做运营，真的做的好的基本上都自己开店去做了，有的甚至开代运营公司，哪里还会给别人去打工！？你现在去给别人打工则说明你的运营能力还没有达到做独立运营的能力，或者说就是往自己脸上贴了一个标签“我不行！”，这个时候能做的就是夹着尾巴做人，虚心向别人学习。
2、- 如果你觉得在多个工作场合都遇到问题，也许可以尝试进行一些自我反思和职业规划。找出自己真正喜欢并且擅长的事情，然后针对性地进行提升和学习。 **学习和提升：- 不断地学习和提升自己，不论是专业技能还是软技能（比如沟通、团队协作等），都是很重要的。
3、那么作为员工就要学会把握领导的思路，遇到一些没有标准或是具有一定弹性的工作就要自己去分析判断了。如果自己没有判断的思路，每样细微的事情都要去请示领导，那么领导还不如自己做了算，所以这类员工也是领导很不喜欢的。
4、从同岗位职员来说，开除同岗位人员，意味着该岗位工作量增加，岗位人员可替代性强。公司经营不善，在岗职员同样会被辞退。从被开除同事来说，工作态度和工作业绩都可以放一边的话，拿到手的工资也会受影响。在没有找到下家的情况下被开除，情况糟透了吧。对同事的发展来说是坏事。
一个优秀的运营应具备哪些能力素质?
其次，执行能力 执行能力这个应该不用多说，说白了就是定了计划，执行速度要快。同样完成一件事，A同事要用一天，B同学要花半天，你只用了二个小时，在结果一致的情况下，你的执行力就是强一些。
优秀的运营人员需要具备换位思考的能力，这样才能在与设计师、产品经理、研发同事等不同岗位的沟通中，找到共同利益点，实现有效协作。例如，在与设计师沟通时，理解设计师对作品的专业追求和面临的挑战，尊重其工作成果，这样才能共同创造出优秀的作品，实现双赢。
沟通能力，和用户沟通，几乎是每个用户运营人员每天必须要做的事情，通过要能用户调研，要理解尊重用户的建议，了解和提炼用户的需求，让用户参与到产品和运营的设计中，做好用户与产品之间的沟通，让用户需求可以在产品中体现出来。
那作为一个优秀的运营官，需要具备哪些特质呢？善于换位思考 之前，听三月老师讲：高S特质的人非常适合做社群运营的。开始，我是不理解、不信的，即使，自己是一个高S特质的人。后来，我在和学员的沟通中，学员问我：你是怎么修炼耐心的？要是我的话，提醒学员打卡两次，就会放弃。
优秀的运营人，必须具备良好的心理素质，公私分明但照顾下属才好。运营人可以说一家企业处着重要的位置，最基本就是需要具备良好的心理素质，懂得去区分事情的对错懂得控制自己的感情；优秀的运营者无论在遇到任何事情都会冷静思考并快速做出应对，而不是在事情出现之后一味地抱怨或者责怪。
身位一个活动运营，必须要掌握的基本功是：方案策划，统筹部署，产品需求文档撰写，文案功底，还得懂设计和交互，这些东西是基本功，是身为一个活动策划必须具有的能力。作活动，必须要有明确的结果导向意识，公司花钱投入资源来作这件事情，是要求有回报的。
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