马云说的新零售模式,实体店企业如何去转型做新零售
第一，线上线下整合 。这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下，是被打通的，同时企业的IT系统能够为其提供支撑。第二，深化客户体验。线上体验越来越好，整个互联网的环境推进企业改进客户体验，让互联网新技术的手段提升线下客户体验。
企业需要重视用户体验，不仅要提供优质的产品，还要提供与产品相匹配的服务体验，满足消费者的心理需求。 在新时代的新零售行业中，企业需要不断探索新的技术和营销手段，如大数据、AR体验、多元支付等，以提升自身的竞争力。
他指出，纯电商与纯线下模式都将面临挑战，实体店需要拥抱互联网，电商并非传统零售的终结者，而是改革的催化剂。马云提出，中国电商的未来将促使各行各业受互联网影响，尤其是在全球化和进出口平衡上，中国需要从出口导向转向消费和投资的平衡发展。
“新零售”是什么概念,企业如何做好新时代的零售行业?
1、“新零售”是在2016年被提出的概念，由国内商业巨头雷军、刘强东和马云等人提出。这一概念标志着传统零售市场的互联网时代变革。 “新零售”的定义是在互联网流量时代下，传统零售市场的变化。尽管线上消费日益流行，但线下实体经济依然占据了大部分市场份额。
2、数据经营：零售行业最重要的资源是稳定的消费者。如何引导消费者复购和做好流量运营是关键。通过多渠道连接、整合分散的数据，建立会员指标体系和用户画像数据库，提高会员运营效率。 私域流量池：私域流量不仅是大品牌的专属，小品牌和小门店也可以通过地域中心吸收私域流量，建立自己的社群。
3、新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
4、新零售概念即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。传统实体店想要转型新零售实体店，首先应该从思维上面做转变。
新零售环境下的运营支撑
1、在互联网公司运营工作就存在着用户运营、内容运营、活动运营、产品运营等不同岗位和职能。新零售运营涉及线上商城和线下门店的工作，其运营内容简单概括为“两个基础、三个进阶”。两个基础是指商品和用户，无商品、无用户，不零售；三个进阶是针对“新零售”新形态特征的补充，具体是指针对场景、品牌、新媒体的运营。
2、新的零售业是网上和线下业务的完全整合。对于零售企业，具体体现在会员管理、用户服务、商品价格、订单信息、采购渠道、供应链管理、组织结构等方面的一体化。对于消费者来说，购物不需要考虑网上和线下的区别，可以随时实现购物的目的，商品的价格相同，质量相同，也不用担心买到假货。
3、新零售全域营销，多平台账号打通，同平台账号之间绑定，统一用户id和用户头像，接着通过平台所有的数据，对诸多分散的、独立的数据库进行融合分析。新零售全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心，以数据为能源，实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。
4、实体店要实现新零售线下线上打通，首先需要明确线上线下渠道的整合策略。传统上，实体店可能线上线下分开运营，但新零售强调的是线上线下的深度融合。例如，苏宁易购通过线上线下同价销售，并在供应链后台实现数据共享，这为实体店提供了新的运营模式。
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